Políticas del e-Shop

Políticas de Garantía

En la descripción de cada producto encuentras los términos de la garantía. Si tienes problemas con el uso, manuales, la instalación, funcionamiento o compatibilidad, comunícate con las líneas de soporte técnico (correo-e, teléfono local, celulares o Messenger).  Recuerda que la garantía no cubre: daño físico, sobre carga de voltaje, mal uso, negligencia o abuso.

Si el producto presenta defecto físico, fallas o averías, debes regresarlo en su empaque original, cajas, bolsas etc. con sellos, números de serial, factura y demás accesorios. Se te cambiará por otro completamente nuevo. Si no tenemos existencias te retornaremos el dinero en un plazo máximo de tres (3) días hábiles después de verificar el motivo del daño o defecto.

Formas de Pago

Transferencia de Fondos
Bancolombia y Colmena
Valor: "GRATIS"

Giros Nacionales
Servientrega Efecty $4.700
Servicio Inmediato Nal. SIN

La consignación, transferencia o giro debes realizarla en máximo tres (3) días hábiles después de realizar tu oferta. Recuerda que el valor a cancelar corresponde a el valor del producto más el costo del envío.

Para realizar el pago onLine, es indispensable que envíes un correo especificando tu deseo de compra y pago en Línea.

Métodos de Envío

En Bucaramanga puedes recoger y cancelar personalmente en cualquier momento y a cualquier hora, pero recuerda programar previamente tu visita en horario de oficina. Hacemos contra-entrega tu domicilio enviándote con un motorizado

Procedimiento de compra

1. Das click en comprar y obtienes mis datos personales y de contacto, (correo-e, teléfono y celular). En breve te enviamos un correo electrónico con la información de las cuentas para cancelar el producto.

2. Una vez selecciones el medio de pago y realices la cancelación del producto, envías el número de consignación y tu dirección de domicilio al e-mail y/o mensaje de texto al celular.

3. Recibirás un correo con los datos de envío (Empresa y No de guía) Recibirás el producto en máximo 72 horas después de confirmar tu deposito bancario.

Puedes conocer el estado del envío y rastrar tu Paquete. Una vez recibas tu pedido, debes confirmar que has quedado satisfecho con tu compra y el servicio recibido mediante la calificación y retroalimentación de este portal.

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